Termini e condizioni d'uso del sito e dell'area membri

Responsabile del trattamento dei dati personali è:

Michele Chiesa

Via Volturno 27 25126 Brescia (BS)

Codice Fiscale CHSMHL79C10B157Q

Partita IVA IT02322170982

Mail: [email protected]

Mail PEC: [email protected]

Documento Privacy Integrale – finalita’ del trattamento

Gentile utente, Ai sensi del D.L.101/2018 La informiamo che:

I dati personali forniti a Michele Chiesa all’atto della compilazione del modulo di registrazione sono oggetto di trattamento tramite strumenti automatizzati, con accesso controllato e secondo le modalità prescritte dalla Legge e nel rispetto di tale normativa e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

1. Per trattamento di dati personali si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distribuzione di dati.
2. I dati sono trattati per finalità connesse o strumentali all’attività di Michele Chiesa e Osteoclinic, quali l’archiviazione nel Data Base o di suoi clienti che forniscono i servizi descritti all’interno del sito, oltre l’elaborazione e la gestione dei contatti:
   1. per adempire agli obblighi di legge connessi a norme penali, civili, fiscali e contabili;
   2. per consentire all’Utente l’accesso all’area membri di Michele Chiesa e Osteoclinic, per finalità strettamente connesse all’erogazione dei servizi on-line ed, in particolare, per rispondere alle richieste di invio di materiale informativo dell’Utente stesso ai fini della gestione amministrativa delle attività svolte da Michele Chiesa o dei clienti che forniscono il servizio;
   3. per lo svolgimento di attività di direct mailing e/o direct marketing, anche a fini promozionali, per conto proprio e inserzionisti incaricati che forniscono i servizi descritti nel presente sito;
   4. per attività di ricerche di mercato in materia di marketing e comunicazione on line effettuata da Michele Chiesa.
3. Il conferimento dei Dati di Registrazione per le finalità di cui ai punti 1 e 2 è obbligatorio, comportando, in caso di mancato conferimento, l’impossibilità per Osteoclinic o i suoi clienti / partner di dare esecuzione all’erogazione dei servizi. Il conferimento dei Dati di Registrazione, di cui ai punti 3 e 4 della presente informativa ha natura facoltativa, e pertanto comporterà l’impossibilità da parte di Michele Chiesa o suoi clienti / partner di informarVi sulle proprie attività di tipo promozionale.
   1. I dati sono raccolti in un Data Base e potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:
      1. soggetti che possono venirne a conoscenza, in qualità di “responsabili” o “incaricati” dell’azienda quali il personale appartenente a Commercialista Revisore Contabile, manutentori del Sito, tecnici inserzionisti e dei dispositivi Hardware;
      2. Società controllanti, controllate e collegate.

Strumenti utilizzati per l’acquisizione:

(1) modulo di contatto presente nelle pagine istituzionali del sito, redirect- 404, negli articoli del blog

(2) Autorisponditore: ActiveCampaign

(3) Software contatto: Thrive leads, Thrive Quiz Builder

(4) Software chat : Manychat

(5) Software booking: Calendly

(Cliccando sul nome del rispettivo software e’ possibile conoscere la conformita’ della privacy policy delle singole societa’ che erogano servizi per il buon funzionamento del sito di Osteoclinic, in rispetto della vigente norma sul trattamento dei dati.)

Dati richiesti all’utente:

• Per l’iscrizione alla newsletter attraverso i moduli di contatto presenti nel sito:
  • Nome
  • Email
• Per il modulo di iscrizione presente nella pagina Yoga terapeutico:
  • Nome
  • eta’
  • sesso
  • provincia residenza

• Modulo scrivimi
  • nome
  • cognome
  • mail
• Modulo Prenotazione online delle consulenze di fisioterapia, osteopatia, consulenza fisioterapia online gratuita e a pagamento:
  • nome
  • cognome
  • telefono
  • email

Modalita’ conservazione dei dati raccolti:

I dati sono conservati solo ed esclusivamente sull’account di Active Campaign di proprietà di Michele Chiesa. L’accesso dei dati è protetto da password di cui ha possesso solo il Responsabile del Trattamento e generata annualmente. Non vengono trascritti su carta, nè su altro dispositivo digitale o supporto di qualsiasi tipo e vengono utilizzati solo per comunicazioni online tramite email.

Modalita’ cancellazione dei dati raccolti:

(1) DA PARTE DELL’UTENTE: qualsiasi utente si sia iscritto al sito www.osteoclinic.it e alla sua Newsletter può cancellarsi in maniera autonoma in qualsiasi momento semplicemente cliccando sul tasto “unsubscribe” / “disciscriviti” alla ricezione dell mail da parte dell’autoresponder. Questo permetterà l’immediata rimozione in maniera automatica e l’utente sarà avvisato in tempo reale dell’avvenuta rimozione.

(2) DA PARTE DELL’UTENTE: Nel caso l’utente non voglia o non sia in grado, per un qualsiasi motivo, di cancellarsi in maniera autonoma dal sito, può inviare una email a [email protected] segnalando la sua richiesta di essere cancellato. Provvederò ad un’immediata cancellazione ed avvisare tempestivamente l’utente.

(3) DA PARTE DI Michele  Chiesa : ogni 12 mesi cancella in maniera automatica tutti i clienti che non hanno interagito con le comunicazioni inviate, ovvero non hanno aperto nessuna email negli ultimi 12 mesi.

I dati NON verrano mai ceduti a terzi nè per campagne informative, marketing o qualsiasi tipo di pubblicità nè tantomeno verrano utilizzati per campagne informative esterne al sito Osteoclinic.

L’unica persona che ha accesso ai dati durante la fase di cancellazione dati è il responsabile trattamento dati personali e gli incaricati alla manutenzione del sito.

Eventuali terze persone che potenzialmente vengano in contatto con questi dati (es. manutentori del sito e dell’hardware) redigeranno un documento di incarico che impone il rispetto e la protezione dei dati personali secondo la normativa attualmente vigente.

Definizione dell’aerea membri, prodotti e utenti

OSTEOCLINIC si avvale di una piattaforma esterna che supporta l’area membri all’indirizzo https://riabilitazione-online.osteoclinic.it/.  Al suo interno l’UTENTE trova a sua disposizione i PRODOTTI “corsi”, “routine”, “master class” e “ebook” . Gli iscritti, definiti “STUDENTI”, si connetteranno con il “DOCENTE” e i suoi prodotti pubblicati sulla piattaforma esterna che supporta l’area membri. Il docente può mettere a disposizione della piattaforma contenuti video, audio e testuali e altri servizi di apprendimento gratuitamente o dietro compenso.

Modifiche dei Termini e delle Condizioni d’uso e dei prodotti

OSTEOCLINIC si riserva in qualunque momento di modificare o sostituire i Termini e le Condizioni d’uso dell’area membri presenti in questa pagina, in tutte le sue appendici.  Ogni qual volta che i presenti Termini e Condizioni siano soggetti a modifiche, ogni utente verrà informato attraverso un messaggio privato sul suo account. Con l’uso continuo della piattaforma e dei suoi servizi è sott’intesa l’accettazione da parte sue delle nuove modifiche apportate ai Termini e Condizioni. OSTEOCLINIC ha il diritto di poter modificare i propri prodotti e servizi in qualsiasi momento.

Responsabilità, doveri e informazioni riguardo l’acquisto del prodotto dell’utente/studente

L’utente/studente sarà sempre il solo ed unico responsabile per tutti i costi derivanti da servizi di accesso ad internet, telefonia e/o altre spese di qualsiasi natura necessarie per poter accedere alla piattaforma. Nell’eventualità che Lei decida di acquistare un prodotto a pagamento, accetta di pagarlo comprensivo di tutte le tasse ed imposte associate all’acquisto di tale prodotto. Ogni tipologia di informazione fornita relativamente ai suoi dati di pagamento non vengono gestiti da Michele Chiesa e Osteoclinic, ma dal software di proprietà della piattaforma di cui essi si avvalgono. Tutti i pagamenti su OSTEOCLINIC vengono effettuati attraverso PayPal o Carta di Credito. Se non diversamente indicato tutte le cifre sono espresse in Euro.

Condotta dello studente

L’intero utilizzo della piattaforma, dei suoi prodotti e dei suoi servizi deve essere conforme alle leggi vigenti senza esclusioni e incluse le leggi in materia di diritto d’autore, copyright e all’utilizzo di proprietà intellettuale, della riservatezza e all’indennità personale. In merito all’utilizzo dei prodotti di OSTEOCLINIC lo studente/utente non dovrà fornire informazioni inesatte o false, copiare, decodificare, distribuire, hackerare o interferire con i prodotti in maniera illecita o con il funzionamento del sito.

È possibile accedere ai prodotti solo per scopi leciti. Lo studente è l’unico responsabile per la conoscenza e l’adesione a tutte le leggi, norme e regolamenti attinenti l’utilizzo dei Prodotti. Lo studente/utente si impegna a non utilizzare i prodotti per reclutare, sollecitare, o contattare in qualsiasi forma docenti reali o potenziali per una qualsivoglia attività economica senza il nostro permesso per via scritta. Lo studente/utente si assume tutti i rischi di eventuali riunioni o contatti tra lei, qualsiasi docente o altro utilizzatore dei prodotti.

Obblighi specifici per gli utenti che utilizzano il sito

L’ utente che intende utilizzare i nostri prodotti e servizi dovrà garantire di:

• aver letto, compreso e accettato le informazioni sui prezzi o sugli abbonamenti e dei vantaggi inclusi all’interno di ogni prodotto prima dell’acquisto;
• essere maggiorenne. Se è minorenne, quindi con meno di 18 anni, ha ottenuto il consenso da parte dei genitori o di un tuo tutore per utilizzare/acquistare il sito e i suoi prodotti/servizi;
• Non promuovere nessuna tipologia di pubblicità sul sito, tramite forum, messaggi, prodotti o altri canali senza avere l’autorizzazione di Michele Chiesa;
• Non condividere contenuti inappropriati, offensivi, razzisti, sessuali, pornografici, ingannevoli, falsi, copiati, diffamatori o calunniosi;
• Non rivelare informazioni personali ad altre persone ed utenti. In caso contrario sarà l’unico e il solo responsabile dei dati condivisi.
• A titolo esemplificativo, l’Utente si impegna a non utilizzare il sito e la piattaforma associata per trasmettere, diffondere o fornire a terzi informazioni, messaggi, materiale grafico, audio o file di immagini, fotografie, registrazioni, software e, in generale, qualsiasi tipo di materiale che in qualsiasi modo possa molestare, minacciare o abusare di altri membri della sito.
• Non Incoraggiare gli altri a violare gli standard di funzionamento del sito. Impersonificare falsa identità o altri utenti usando un’identità simile o qualsiasi altro mezzo o dispositivo.
• Non Usare il sito per proposte commerciali, pubblicitarie o illecite.
• Non Eseguire azioni di spam, cioè eseguire pubblicazioni che in qualsiasi modo danneggiano coloro che le ricevono o interferiscono nella comunicazione con altri utenti.
• non Indurre o incitare azioni di natura criminale, degradante, diffamatoria, violenta o discriminatoria dovute a ragioni di sesso, età, malattia, religione, credo o condizione. Includere, fornire o permettere l’accesso a prodotti, articoli, messaggi e\\o servizi che siano criminali, violenti, offensivi, dannosi, degradanti o in generale contrari alla legge, alla moralità e al buon costume
• non includere o incitare il coinvolgimento in azioni che sono pericolose, rischiose o dannose per la salute della persona e l’equilibrio psicologico.
• non utilizzare materiale e documenti protetti da diritti di terzi, proprietà industriale o intellettuale, senza ottenere la necessaria autorizzazione dai legittimi titolari dei diritti.
• non violare normative che disciplinano la privacy.
• non inviare virus o altri elementi elettronici o fisici che potrebbero danneggiare o interrompere il normale funzionamento della rete, del sistema o del computer e di apparecchiature appartenenti a Osteoclinic o a terzi.

Condotta in merito all’utilizzo del marchio OSTEOCLINIC

Osteoclinic è un marchio registrato. Nessun utente o studente ha il diritto di utilizzare sul sito di OSTEOCLINIC, qualsiasi comportamento che rechi danni all’immagine, al profitto di Michele Chiesa e alle attività economiche e lavorative connesse al marchio Osteoclinic. L’infrazione a  questa norma comporterà la sospensione immediata dell’account e a seconda dei casi la segnalazione presso le autorità competenti. In linea generale qualsiasi comportamento non conforme al punto 4 e a tutte le sue appendici o a qualsiasi comportamento illecito sarà soggetto a segnalazione alle autorità competenti.

Registrazione su sito e acquisto di prodotti e servizi

Per iscriversi ai corsi online sarà necessario registrarsi e attivare un account, username e password. Al momento della registrazione, le informazioni che fornisce durante il processo di registrazione aiuteranno Osteoclinic a offrire contenuti, un maggior servizio clienti e la gestione della rete. Lo studente/utente è l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza del suo account, del nome utente e della password  e di tutte le attività associate o che si verificano sotto il vostro account. Lo studente/utente dichiara e garantisce che le informazioni dell’account siano in ogni istante veritiere. Lo studente/utente deve avvertire via mail all’indirizzo [email protected] immediatamente per qualsiasi utilizzo non autorizzato del suo account e di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Osteoclinic non può essere e non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dal mancato rispetto dei requisiti precedenti o come conseguenza dell’uso del suo account, con o senza la vostra autorizzazione. Lo studente/utente non può trasferire il suo account a nessun altra persona: è vietato utilizzare account di chiunque altro in qualsiasi momento senza l’autorizzazione di Michele Chiesa. Nei casi in cui autorizzassi un’altra persona, tra cui un minore, lo studente/utente sarà responsabile per qualunque utilizzo di tale account in merito al presente accordo e a tutte le sue appendici.

Diritto di Recesso e politica di rimborso

Tutti i corsi online acquistabili tramite Michele Chiesa e Osteoclinic sono protetti da una politica di rimborso di 30 giorni. Questa politica è stata creata per garantire la tutela di ogni cliente di Michele Chiesa e Osteoclinic in merito ai propri acquisti, qualunque sia il motivo che rende un cliente non soddisfatto dei prodotti che acquista può essere valido e non messo in discussione per il diritto di rimborso della propria spesa.

Ci sono alcuni casi in cui le richieste di rimborso possono essere respinte:

• Richiesta di rimborso senza ricevuta dell’acquisto;
• Richiesta di rimborso per un prodotto acquistato da un’altra persona;
• Richiesta di rimborso dopo più di 30 giorni dall’acquisto;
• Richiesta di rimborso per corsi/prodotti/servizi non acquistati su OSTEOCLINIC;
• Richiesta di rimborso di un corso in cui lo stato di avanzamento della fruizione del corso è uguale o superiore al 25% (controllare “Corsi in svolgimento” nella propria area “I MIEI CORSI”);

Al netto di questi casi il rimborso degli acquisti avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta di rimborso.Nel caso in cui un utente acquista corsi o altri prodotti/servizi su OSTEOCLINIC e presenti le relative richieste di rimborso per un tempo prolungato, l’utente/studente può subire un congelamento del proprio account per violazione dei Termini e Condizioni di OSTEOCLINIC e abuso della Politica di Rimborso. 

Richiesta di rimborso

Per chiedere un rimborso dovrà inviare all’indirizzo [email protected] un’email con il suo username e una copia della ricevuta o della fattura d’acquisto, successivamente occorreranno all’incirca 30 giorni lavorativi per processare l’operazione di rimborso.

Le condizioni per beneficiare del rimborso di un acquisto effettuato su OSTEOCLINIC sono le seguenti:

• l’eventuale richiesta di rimborso deve essere effettuata entro e non oltre 30 giorni dall’acquisto (farà fede la data della ricevuta);
• lo stato di avanzamento del corso non deve essere uguale o superiore al 25% del totale del corso, ogni utente può controllare lo stato di avanzamento dei suoi corsi dalla sezione“Corsi in svolgimento” nella propria area “I MIEI CORSI”;
• la persona che richiede il rimborso deve essere la stessa persona che ha acquistato il corso (faranno fede i dati di fatturazione riportati sulla ricevuta);

Non appena verrà confermata la sua richiesta di rimborso, i suoi accessi al corso e tutti i servizi connessi al prodotto che le verrà rimborsato verranno revocati. N.B. Nel caso di acquisto di corsi di formazione, buoni sconto o ticket validi per l’iscrizione ad un corso su Osteoclinic su altri portali web o da altre aziende non gestite da Michele Chiesa, il rimborso dovrà essere effettuato dalla società che ha gestito la transazione. In caso di acquisto di corsi di formazione, buoni sconto o ticket per l’iscrizione ad un corso su OSTEOCLINIC non validi, Michele Chiesa e Osteoclinic non saranno responsabili di eventuali frodi a vostro danno, in tal caso siete pregati di contattarci tempestivamente per comunicarci chi sta utilizzando il marchio OSTEOCLINIC per interesse personale a scapito nostro e di tutti i nostri studenti.

Copyright, marchi e brevetti

Tutti i marchi, loghi, testi, video, prodotti digitali e qualsivoglia elaborazione creativa appartiene ai rispettivi proprietari e alle rispettive aziende, ogni utente è responsabile dei contenuti che pubblica. OSTEOCLINIC è un marchio coperto da diritto di autore, tutti i contenuti creati direttamente da OSTEOCLINIC sono riservati.

Esclusione di garanzia e risarcimento

Il sito, i prodotti e i servizi così come presentati sono disponibili e forniti “così come sono” senza garantire di alcun tipo di risultato, Michele Chiesa e Osteoclinic  declinano qualsiasi tipologia di garanzia espressa, implicita, esente da errori, idonea per un particolare scopo, precisa, disponibile.In nessun caso Michele Chiesa e Osteoclinic la  risarcirà.

Cancellazione

Osteoclinic può azzerare l’utilizzo dei Prodotti o del sito immediatamente senza preavviso per qualunque violazione da parte di questi Termini o di qualsiasi delle nostre politiche applicabili, come pubblicato sul sito di volta in volta. Può cessare l’offerta per qualsiasi prodotto o contenuto in qualsiasi momento. Si può recedere L’utilizzo del Sito o dei prodotti in qualsiasi momento, cessando di accedervi.

Sospensione del servizio

Vista la natura di internet, Michele Chiesa e Osteoclinic  possono in qualsiasi momento terminare il servizio, limitarne l’utilizzo o sopenderlo a tempo indeterminato per qualsivoglia causa di natura ordinaria o straordinaria.

Accettazione dei Termini e Condizioni

Accettando i seguenti termini e condizioni durante la registrazione al sito e/o all’area membri, come la firma di un contratto esterno di collaborazione di qualsiasi natura o prima di un acquisto lei dichiara di accettare:

• Di aver letto, capito, compreso e di voler utilizzare il sito rispettando i Termini e Condizioni con tutte le sue estensioni e appendici presenti in questa pagina, anche in link esterni;
• che tutto quello che è elencato in questa pagina precedentemente e successivamente a questo punto rappresenta l’intero accordo da accettare per l’utilizzo del sito e sostituisce qualsiasi altra tipologia di accordo siglato prima del 31/04/2018 con Michele Chiesa in forma digitale o cartacea;
• che Se una qualsiasi disposizione di questi Termini risulta essere illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà ritenuta separabile dalle presenti Condizioni e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni;

Michele Chiesa e Osteoclinic in caso di violazione di un qualsiasi punto di questo accordo potrebbe decidere di sospendere il suo account, addebitarle richieste di risarcimento in caso di danni diretti all’azienda o segnalarla alle autorità competenti in caso di illeciti, truffe, violenze o qualsiasi altra forma di comportamento che esuli dal vivere civile;

Ogni controversia derivante da questo accordo sarà unicamente ed indiscutibilmente del Foro di Brescia.

Fonti di finanziamento

www.osteoclinic.it è un sito di esclusiva proprietà di Michele chiesa. La proprietà non riceve alcuna sponsorizzazione o compenso da parti terze per la pubblicazione dei contenuti. La creazione del testo è esclusivamente finanziata da Michele Chiesa a titolo personale. Il sito risulta quindi libero da ogni conflitto di interesse.

Pubblicità e politica editoriale

Il sito non contiene nessun tipo di spazio pubblicitario a pagamento. All’interno del blog si possono trovare alcuni link di affiliazione che consentono all’utente che li utilizza l’accesso al marketplace Amazon. Michele Chiesa ha un accordo di remunerazione per la compravendita di questi articoli regolata dal contratto Amazon Affiliate Program al solo scopo di autofinanziare i costi di produzione degli articoli ill tempo dedicato per produrre contenuti di qualità.  

Data di ultimo aggiornamento delle pagine del sito

Michele Chiesa controlla regolarmente i contenuti inseriti sul sito. Nonostante ciò, per la natura evolutiva della ricerca in ambito scientifico, le informazioni riportate nei prodotti e negli articoli possono non risultare accurate, complete o del tutto veritiere. A maggior tutela del lettore viene inserito in ogni articolo del blog le date di prima stesura e di ultima modifica. Il Sito e la piattaforma associata possono dare accesso a collegamenti a siti web di terze parti: Michele Chiesa e Osteoclinic non hanno alcun controllo di questi siti di terze parti, di conseguenza, Michele Chiesa e Osteoclinic non si assumono alcuna responsabilità associata a siti di terze parti e danni derivanti dal loro utilizzo.  Michele Chiesa e Osteoclinic non saranno responsabili senza alcuna limitazione per illecito o negligenza, danni indiretti, speciali, accidentali o indiretti o per la perdita di profitti dell’utilizzo personale delle informazioni contenute all’interno del sito e del blog. La responsabilità totale in merito ai prodotti acquistati tramite il sito è di Lei Cliente.

Dichiarazione e definizione delle responabilità mediche-sanitarie

Consultare la pagina apposita dedicata alle informazioni medico-legali

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